|
Τι είναι το Voice over IP (VoIP); |
|
Ο όρος VoIP ή IP τηλεφωνία αναφέρεται στη μεταφορά φωνής πάνω από
δίκτυα που βασίζονται στην τεχνολογία του Internet και, πιο
συγκεκριμένα, στο πρωτόκολλο IP. Το πρωτόκολλο πάνω στο οποίο βασίζεται
το Internet δημιουργήθηκε για να υλοποιήσει δίκτυα μεταφοράς δεδομένων
και, μάλιστα, με την αποστολή πακέτων δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι ένα
έγγραφο που μεταφέρεται μέσω Internet τεμαχίζεται από το IP σε μικρά
πακέτα δεδομένων και αποστέλλεται μέσω του δικτύου. Όταν το έγγραφο
φτάσει στον προορισμό του, τα πακέτα ενώνονται δημιουργώντας ξανά το
αρχικό, ώστε αυτό να δοθεί ενιαίο στον παραλήπτη του. Η ίδια λογική
εφαρμόζεται και στην περίπτωση που τα δεδομένα που μεταφέρονται
αντιστοιχούν σε κάποια φωνητική συνομιλία. Η φωνή ψηφιοποιείται,
τεμαχίζεται σε πακέτα δεδομένων, μεταφέρεται από το δίκτυο μέσω του IP
πρωτοκόλλου και στον προορισμό επανασυντίθεται ώστε να φτάσει στο
συνομιλητή. Εδώ θα πρέπει να διευκρινίσουμε ότι το VoIP αναφέρεται στη
μεταφορά της φωνής πάνω από IP δίκτυα. Τέτοιο δίκτυο είναι και το
Internet αλλά, όταν αναφερόμαστε στο VoIP, δε σημαίνει απαραίτητα ότι
μιλάμε για μεταφορά φωνής πάνω από το Internet: Μπορεί να είναι
οποιοδήποτε IP-based δίκτυο (λ.χ. ένα ιδιωτικό εταιρικό δίκτυο).
|
|
|
Ποια η διαφορά με τα κλασικά τηλεφωνικά δίκτυα; |
|
Σε αντίθεση με τα δίκτυα μεταγωγής πακέτων, όπως αυτά που
βασίζονται στο πρωτόκολλο IP, στα κλασικά τηλεφωνικά εφαρμόζεται η
λογική της απευθείας σύνδεσης μεταξύ των δύο συνομιλητών μέσω γραμμής
που δεσμεύεται αποκλειστικά για κάθε επικοινωνία. Στα δίκτυα μεταγωγής
πακέτων, όμως, από την ίδια γραμμή περνούν ταυτόχρονα διαφορετικά
πακέτα δεδομένων. Έτσι, ταυτόχρονα με τα πακέτα φωνής μιας ή
περισσότερων συνομιλιών, μπορούν να περνούν στην ίδια γραμμή πακέτα με
άλλα δεδομένα, έγγραφα κ.ο.κ. Αυτή είναι και η βασική διαφορά μεταξύ
της κλασικής τηλεφωνίας που εφαρμόζεται στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο
και της υλοποίησης τηλεφωνίας πάνω σε δίκτυα IP ή, γενικότερα, σε
δίκτυα μεταγωγής πακέτων.
|
|
|
Είναι δυνατή η σύνδεση με το δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο |
|
Υπάρχουν ειδικές πύλες (gateways) με τις οποίες μπορούμε να
συνδέσουμε ένα σύστημα VoIP με το δημόσιο ή άλλα τηλεφωνικά δίκτυα.
Επίσης, υπάρχουν όλα τα απαραίτητα συστατικά ώστε από μία συσκευή VoIP
να καλέσουμε κάποια τηλεφωνική γραμμή του δημόσιου τηλεφωνικού δικτύου
και το αντίστροφο. Γενικότερα, ανεξάρτητα από την υποδομή που
χρησιμοποιεί το VoIP για τη διεκπεραίωση της συνομιλίας, σε τελική
ανάλυση πρόκειται για ένα ιδιωτικό τηλεφωνικό δίκτυο, όπως αυτά που
υλοποιούνται με τα εταιρικά τηλεφωνικά κέντρα, το οποίο συνδέεται
διάφανα με το δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο.
|
|
|
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα του VoIP; |
Τα βασικότερα πλεονεκτήματα του VoIP περιλαμβάνουν:
• Ενιαία υποδομή για δεδομένα και τηλεφωνία. Από τη στιγμή που από την
ίδια υποδομή (γραμμές και εξοπλισμό) εξυπηρετείται η κίνηση φωνής και η
κίνηση δεδομένων, έχουμε σημαντικές οικονομίες κλίμακας. Επίσης,
επιτυγχάνουμε καλύτερη διαχείριση της τηλεπικοινωνιακής υποδομής.
• Μέγιστη αξιοποίηση της τηλεπικοινωνιακής υποδομής. Τα δίκτυα
μεταγωγής πακέτων αξιοποιούν καλύτερα τη χωρητικότητά τους σε σχέση με
το κλασικό τηλεφωνικό δίκτυο καθώς, χωρίς να υπάρχει δέσμευση γραμμής,
μεταφέρονται κάθε φορά διάφορα δεδομένα, ανάλογα με τη χωρητικότητά της.
• Βελτιωμένη επικοινωνία με απομακρυσμένους εργαζομένους. Η χρήση της
IP τηλεφωνίας δε δεσμεύει το χρήστη να έχει φυσική παρουσία στο
περιβάλλον της επιχείρησης. Αν διαθέτει μία IP σύνδεση, μπορεί να
εκμεταλλευτεί τα χαρακτηριστικά και τις λειτουργίες του τηλεφωνικού
συστήματος της επιχείρησης, ανεξαρτήτως του σημείου στο οποίο εκείνος
βρίσκεται.
• Νέες υπηρεσίες. Η χρήση ενιαίας πλατφόρμας για δεδομένα και φωνή
επιτρέπει την ανάπτυξη μιας νέας γενιάς υπηρεσιών, όπως την ενοποιημένη
διαχείριση μηνυμάτων (unified messaging) η οποία μπορεί να συμβάλει
σημαντικά στην αύξηση της παραγωγικότητας.
|
|
|
|
